Gewinnen Sie Kunden durch Ihre Überzeugungskraft.
Das Telefontraining mit Schwerpunkt Akquise unterstützt Sie dabei.
Was sind die 3 Phasen des Verkaufsgespräches?
Was sind die 10 Kardinalfehler im Verkauf?

Wie wecke ich Neugier beim Kunden?

Wie kann ich Nervosität überwinden?

Wie kann ich „Ich“ sein?

Wie kann ich nicht wie ein typischer Verkäufer wirken?

Erfolgreiche Telefonverkäufer bewegen sich im emotionalen Bereich, weil ihre Gesprächspartner nur ihre Stimme hören. Der Kunde macht sich sein Bild nur aus der Art Ihrer Sprache. Die Beziehungsebene bestimmt immer die Sachebene – Emotion ist wichtiger als Information, deshalb ist es wichtig, dass Sie über die Sprache eine positive Beziehungsebene aufbauen. In diesem Kurs lernen sie, wie Sie am Telefon gleichzeitig echte Kundenbedürfnisse identifizieren können und wie Sie im Rahmen Ihre Verkaufstätigkeiten diese mit Ihrem Angebot ansprechen können.

Was Sie mitnehmen:

Wie Sie einen unwiderstehlichen Einstiegsatz finden.

Wie Sie mit Ihrer Stimme unterschiedliche Emotionen zeigen können.

Wie Sie unterschiedliche Emotionen wecken können, um eine dauerhafte Verbindung mit dem Kunden aufzubauen.

Wie Sie selbst schwierige Kundensituationen perfekt meistern.

Wie Sie mit sehr skeptischen Gesprächspartnern umgehen.

Wie Sie schon in kurzen Gesprächen eine Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner aufbauen können.

Wie Sie Ihr Angebot effektiver und leichter an den Kunden bringen können.

Wie Sie Ihre emotionale Intelligenz so einsetzen, dass Sie langfristige, profitable Geschäftsbeziehungen aufbauen können.

Durch dieses Training legen Sie die Grundlage für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss bei Bestandskunden und Neukunden. Die Teilnehmer lernen, wie sie ihr Verkaufsgespräch optimieren können – sowohl am Telefon, als auch im direkten Kundenkontakt. Dazu gehört beispielsweise, eine positive Beziehungsebene zum Kunden aufzubauen, das zielgerichtete Ermitteln seines Bedarfs, eine treffende Vorteils- und Nutzenargumentation, das Ausräumen von Einwänden und der zielführende Einsatz von Abschlusstechniken. Auch das Entdecken von Cross- und Up-Selling-Potenzialen gehört zum Trainingsinhalt.

Lernen Sie von einem Experten mit über 25 Jahren Erfahrung und vermeiden Sie die Fehlern, die sie bisher am Telefon gemacht haben.

Das Training ist durchführbar als

firmeninternes Verkaufstraining & Verkaufstraining für Einzelpersonen

Firmenspezifische Inhalte ganz nach Ihren Wünschen kombiniert mit nachhaltigen Vertiefungskursen und regelmäßigen Check-ups garantieren den Erfolg

Ein maßgeschneidertes Verkaufstraining sichert Ihnen Bestandskunden und unterstützt Sie bei der Kundengewinnung. Das Trainingskonzept wird individuell auf Ihre Ansprüche und Wünsche zugeschnitten.

Professionelle Beratung & Coaching

Dieses Angebot richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer und Manager auf der ersten und zweiten Führungsebene.

Vertriebliche Belange wie die Neukundenakquise und das Sichern von Bestandskunden, das Empfehlungsmarketing oder der professionelle Kundenservice (beispielsweise im Beschwerdemanagement) sind ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens, jedoch nur die Wenigsten prüfen die Qualität, Effektivität und den Wissensstand ihrer Mitarbeiter.

Solche und andere Themen rund um Marketing, Verkauf und Vertrieb können wir auf individueller Basis unternehmensspezifisch bearbeiten.

Alle Trainings & Workshops können wahlweise auf Deutsch und/oder Englisch stattfinden.

“Erfolg im Verkauf ist von der Einstellung des

Verkäufers abhängig und nicht von der des Kunden.“